Politique de confidentialité

Version du 26 octobre 2026

REVANDA collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement de la place de marché et à la sécurité des paiements. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

1. Responsable du traitement

• Exploitant : REVANDA
• Responsable de la publication : Joel Phanzu
• Hébergement : Vercel Inc. (hébergement du site) et Supabase Inc. (base de données)

2. Données collectées

• Compte : nom, email, numéro de téléphone (un numéro ne peut être lié qu’à un seul compte), ville, mot de passe (chiffré, jamais lisible par REVANDA).
• Achat sans inscription préalable : nom, email et téléphone saisis lors de la commande. Un compte est ouvert automatiquement à ce nom pour permettre le suivi de la commande ; un lien de connexion est envoyé à l’email indiqué.
• Vendeurs (entreprise, entrepreneur BILOKOS ou ménage) : nom commercial, adresse, téléphone, catégories vendues et documents d’identification selon le profil (RCCM, identification nationale, patente, pièce d’identité du gérant ou du représentant, lettre de mandat, justificatif d’adresse), compte de réception Mobile Money.
• Commandes : produits, montants, mode de livraison ou de retrait, adresse et téléphone de livraison, messages.
• Paiements : moyen utilisé, numéro payeur, référence de transaction, capture d’écran éventuelle. Aucun code PIN n’est jamais demandé ni conservé.
• Newsletter : email, ville, centres d’intérêt, preuve du consentement.
• Technique : journaux de sécurité (actions des administrateurs, limitations anti-abus).

3. Connexion avec Google

Vous pouvez créer un compte ou vous connecter avec votre compte Google. Dans ce cas, Google nous transmet uniquement, avec votre accord :

• votre nom ;
• votre adresse email (et le fait qu’elle est vérifiée) ;
• un identifiant technique de compte Google et, le cas échéant, l’adresse de votre photo de profil.

Nous n’avons jamais accès à votre mot de passe Google, à vos contacts, à vos emails, à vos fichiers ni à aucune autre donnée de votre compte Google.

• Utilisation : ces données servent uniquement à créer votre compte REVANDA, à vous identifier lors de vos connexions et à vous envoyer les emails liés à vos commandes. Votre numéro de téléphone vous est ensuite demandé directement par REVANDA.
• Partage : elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des annonceurs. Elles ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques listés ci-dessous, dans la stricte mesure nécessaire au service, ou si la loi l’exige.
• Stockage et protection : elles sont conservées dans notre base de données chiffrée en transit (HTTPS), avec un accès limité à votre propre compte et aux administrateurs habilités.
• Conservation et suppression : elles sont conservées tant que votre compte existe et supprimées ou anonymisées à sa fermeture (voir section 7). Vous pouvez à tout moment retirer l’accès de REVANDA depuis la page « Sécurité » de votre compte Google (myaccount.google.com/permissions).

L’utilisation par REVANDA des informations reçues des API Google respecte les règles d’utilisation des données utilisateur des services d’API Google, y compris les exigences d’utilisation limitée (Limited Use).

4. Utilisations

• Créer et gérer les comptes, vérifier l’identité des vendeurs.
• Traiter les commandes, vérifier les paiements, reverser les vendeurs, rembourser les acheteurs.
• Prévenir la fraude (contournement de la plateforme, faux paiements, comptes multiples, abus du parrainage).
• Envoyer les emails liés aux commandes et, avec votre accord, la newsletter.

Aucune décision vous concernant n’est prise de façon entièrement automatisée : les validations de vendeurs, de produits et de paiements sont faites par un administrateur.

5. Qui voit vos données

• Le vendeur reçoit le nom, l’adresse et le téléphone de livraison uniquement après la vérification du paiement.
• L’acheteur reçoit les coordonnées du vendeur ou l’adresse du lieu de retrait dans les mêmes conditions.
• Un parrain voit seulement le prénom et l’initiale de ses filleuls, jamais leurs achats.
• Prestataires techniques : Supabase (base de données, authentification et fichiers), Vercel (hébergement), Resend (envoi des emails), Google (connexion avec Google, si vous la choisissez), opérateurs de paiement (FreshPay, opérateurs Mobile Money). Ils agissent pour le compte de REVANDA.
• Les documents d’identification et les preuves de paiement sont privés : seuls leur auteur et les administrateurs y ont accès.

6. Cookies et stockage sur votre appareil

• Cookies de session, nécessaires à la connexion.
• Cookie technique indiquant votre type d’espace (acheteur, vendeur, administration) pour afficher le bon bouton de navigation.
• Cookie de parrainage (30 jours au plus) lorsque vous arrivez par un lien de parrainage.
• Panier (propre à chaque compte) et préférences d’affichage des messages (pop-ups, newsletter) enregistrés dans le navigateur, jamais transmis à des tiers.
• Aucun cookie publicitaire ni de pistage tiers.

7. Conservation et suppression du compte

• Les données de commandes et de paiements sont conservées le temps nécessaire aux obligations comptables et à la gestion des litiges.
• Une inscription à la newsletter non confirmée est supprimée ; la désinscription est possible en un clic depuis chaque email.
• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment en nous écrivant (contact ci-dessous). Vos données, y compris celles reçues de Google, sont alors supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf celles qui doivent être conservées pour des raisons légales (commandes et paiements).

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à la newsletter. Écrivez-nous : nous répondons dans les meilleurs délais.

Contact : depuis votre compte, rubrique « Réclamations ».

9. Sécurité

Les accès aux données sont contrôlés en base (chaque utilisateur ne voit que ce qui le concerne), les échanges sont chiffrés (HTTPS) et toute action d’administration est journalisée.

10. Modification de cette politique

La date de la version en vigueur figure en haut de cette page. Toute modification importante est signalée sur le site.