Conditions générales de vente

Version du 26 octobre 2026

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur REVANDA, entre l’acheteur et l’entreprise vendeuse, REVANDA intervenant comme intermédiaire et tiers de confiance pour le paiement.

1. Parties

Le contrat de vente est conclu entre l’acheteur et l’entreprise vendeuse identifiée sur la fiche produit. REVANDA encaisse le paiement pour le compte du vendeur, le conserve jusqu’à la fin de la commande, puis le reverse au vendeur, déduction faite de sa commission et des frais de paiement.

• Exploitant : REVANDA
• Responsable de la publication : Joel Phanzu
• Hébergement : Vercel Inc. (hébergement du site) et Supabase Inc. (base de données)

2. Produits

Les produits sont des équipements professionnels d’occasion. Leur état est décrit par le vendeur selon quatre niveaux (comme neuf, très bon, bon, correct). Les photos sont celles du produit vendu.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en dollars américains (USD), toutes taxes éventuellement applicables comprises, hors frais de livraison affichés séparément.
• Le prix payé est calculé par REVANDA au moment de la commande ; un prix modifié après la commande ne s’applique pas.
• L’acheteur ne paie aucuns frais de paiement : ils sont à la charge du vendeur (3,5 % du montant payé).
• Une réduction de parrainage peut s’appliquer ; elle est financée par REVANDA et ne modifie pas le montant perçu par le vendeur.

4. Commande et paiement

• Un panier contenant les produits de plusieurs vendeurs donne une commande et un paiement par vendeur.
• Les produits sont réservés pendant 24 h. Sans paiement dans ce délai, la commande est annulée automatiquement.
• Moyens de paiement : Mobile Money avec validation par code PIN (quand disponible), envoi Mobile Money aux numéros REVANDA indiqués avec la référence de la transaction et le numéro payeur, ou wallet REVANDA.
• Un paiement n’est considéré comme reçu qu’après sa vérification par REVANDA. Un montant différent du montant affiché ne peut pas être validé ; un paiement refusé prolonge le délai de 12 h. Sans confirmation après 2 h, l’acheteur peut relancer REVANDA ou ouvrir une réclamation.
• Il est interdit de payer le vendeur en dehors de REVANDA : un tel paiement n’est pas protégé.

5. Traitement et livraison

• Après paiement vérifié, le vendeur accepte ou refuse la commande. Un refus entraîne le remboursement intégral de l’acheteur.
• Sans réponse du vendeur sous 5 jours, la commande est annulée et l’acheteur remboursé automatiquement.
• La livraison est assurée par le vendeur, dans la ville indiquée, aux frais affichés sur la fiche produit.
• L’acheteur confirme la réception. À défaut, la livraison est réputée effectuée 7 jours après l’expédition.

6. Réclamations et litiges

• L’acheteur peut signaler un problème (produit non reçu, non conforme ou défectueux) dès l’expédition et jusqu’à 48 h après la livraison. Le paiement du vendeur est alors suspendu.
• REVANDA examine les éléments des deux parties et décide : soit la commande est terminée et le vendeur payé, soit l’acheteur est remboursé. Le remboursement est fait sur le wallet REVANDA de l’acheteur ; un produit déjà expédié n’est pas remis en vente automatiquement.

7. Wallet REVANDA

• Le wallet contient un solde (recharges de 10,00 $US à 5 000,00 $US, remboursements, gains de parrainage) et un crédit offert (bonus de recharge).
• Le crédit offert est utilisé en priorité pour les achats ; il n’est ni retirable, ni remboursable, ni transférable.
• Le solde peut être retiré vers un compte Mobile Money à partir de 10,00 $US, moyennant des frais de 3,5 % ajoutés au montant retiré.

8. Obligations du vendeur

• Décrire honnêtement le produit, le livrer dans les délais annoncés et répondre aux réclamations.
• Le vendeur perçoit : prix + frais de livraison − commission REVANDA (taux fixé lors de son agrément, de 5 à 15 %) − frais de paiement. Il peut intégrer tout ou partie de ces frais dans son prix au moment de la publication.
• Le reversement est effectué sur le compte Mobile Money renseigné, après la fin de la commande.

9. Droit applicable

Droit de la République démocratique du Congo ; solution amiable recherchée en priorité via les réclamations, à défaut juridictions de Kinshasa.

Contact : depuis votre compte, rubrique « Réclamations ».