Conditions générales d’utilisation

Version du 26 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’utilisation de la plateforme REVANDA (le « Site »), place de marché qui met en relation des vendeurs vérifiés (entreprises revendant des biens amortis, entrepreneurs BILOKOS et ménages) et des acheteurs pour la revente de biens d’occasion. Créer un compte ou passer une commande vaut acceptation des présentes conditions, des conditions générales de vente et de la politique de confidentialité.

2. Éditeur et hébergement

• Exploitant : REVANDA
• Responsable de la publication : Joel Phanzu
• Hébergement : Vercel Inc. (hébergement du site) et Supabase Inc. (base de données)

3. Comptes

• Le compte est personnel. Il peut être créé avec un email et un mot de passe, avec un compte Google, ou automatiquement lors d’un premier achat (un lien de connexion est alors envoyé par email). Les informations fournies doivent être exactes.
• Un numéro de téléphone ne peut être lié qu’à un seul compte.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas de connexion avec Google, la sécurité de l’accès dépend aussi de celle de son compte Google.
• Un vendeur ne peut publier qu’après la validation de son dossier par REVANDA (identité, documents exigés selon son profil, adresse, catégories vendues, boutique), puis la vérification de chacun de ses produits.
• REVANDA peut refuser une validation, suspendre ou fermer un compte en cas de fausse information, de fraude ou de manquement aux présentes conditions.
• L’utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment (voir la politique de confidentialité).

4. Règles de la plateforme

• Tout paiement passe par REVANDA. Il est interdit de proposer ou d’accepter un paiement en dehors de la plateforme, et de publier un numéro de téléphone, un email ou un lien de contact dans une annonce. Les coordonnées des parties sont communiquées après paiement vérifié.
• Les annonces décrivent honnêtement le bien (état réel, défauts connus, photos du produit vendu). Les produits illicites, contrefaits ou volés sont interdits.
• Toute modification d’une annonce en ligne (titre, description, prix, état, livraison ou retrait, photos) entraîne une nouvelle vérification.
• Il est interdit de contourner les mesures de sécurité, de créer plusieurs comptes, d’automatiser des inscriptions ou de détourner le programme de parrainage.

5. Parrainage

Chaque utilisateur dispose d’un code de parrainage. Les conditions en vigueur au jour de l’inscription du filleul s’appliquent pendant toute la durée du parrainage (voir la page Parrainage). Les gains sont financés par la commission de REVANDA, versés uniquement pour des commandes terminées, et peuvent être annulés en cas d’abus (auto-parrainage, comptes fictifs, collusion).

6. Contenus et propriété

L’entreprise vendeuse garantit détenir les droits sur les textes et photos qu’elle publie et autorise REVANDA à les afficher pour la promotion de ses produits. La marque, le logo et le Site restent la propriété de REVANDA.

7. Responsabilité

REVANDA agit comme intermédiaire et tiers de confiance pour le paiement. Le vendeur reste responsable du produit vendu, de sa conformité à l’annonce et de sa livraison. REVANDA s’engage à traiter les litiges signalés dans les délais prévus et à rembourser l’acheteur lorsqu’elle lui donne raison. REVANDA ne peut être tenue responsable d’une indisponibilité temporaire du Site ou des services de paiement des opérateurs.

8. Données personnelles

Le traitement des données, y compris celles reçues lors d’une connexion avec Google, est décrit dans la politique de confidentialité.

9. Modification des conditions

REVANDA peut faire évoluer les présentes conditions. La version applicable est celle publiée au jour de l’utilisation ; une commande reste régie par les conditions en vigueur au jour où elle a été passée.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit de la République démocratique du Congo. Avant toute action, les parties recherchent une solution amiable via le service Réclamations. À défaut, les juridictions compétentes de Kinshasa sont saisies.

11. Contact

Contact : depuis votre compte, rubrique « Réclamations ».